Általános Szerződési Feltételek - Shopilo Magyarország

1. A szolgáltató adatai

A Szolgáltatás üzemeltetője (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) 4. §-a szerinti adatok):

A DontPayFull SRL Romániában letelepedett társaság, amely a Szolgáltatást határon átnyúló módon nyújtja Magyarországon; ezért magyar cégjegyzékszámmal és adószámmal nem rendelkezik, és azok helyett a fenti román azonosítókat használja. A szolgáltató és a tárhelyszolgáltató Ektv. 4. §-a szerinti teljes adatai az Impresszum oldalon találhatók.

2. A Szolgáltatás leírása

2.1 A Szolgáltatás jellege

A Shopilo.hu szerkesztőségi felügyelet mellett működő ár-összehasonlító és kuponkód-portál. A Szolgáltatás lehetővé teszi a Felhasználók számára, hogy összehasonlítsák a különböző online kereskedők ajánlatait, megtekintsék az aktuális kuponkódokat és akciókat, valamint külső linkeken keresztül közvetlenül az adott kereskedők weboldalára lépjenek.

A DontPayFull SRL nem kereskedő, és nem szerződő fél az áruk vagy szolgáltatások megvásárlásában. A Szolgáltatás kizárólag tájékoztatási és közvetítési célt szolgál; az adásvételi szerződések kizárólag a Felhasználó és az adott kereskedő között jönnek létre.

2.2 Az ajánlatok sorrendje (Omnibus-irányelv)

2.3 Szerkesztőségi minőségellenőrzés

Szerkesztőségünk a shopilo.hu oldalon közzétett valamennyi ajánlatot, kuponkódot és árinformációt ellenőrzi. A piaci árak és a kereskedői akciók gyors változása miatt azonban nem tudjuk szavatolni, hogy a megjelenített információk minden egyes esetben naprakészek, teljesek és helytállóak. Az árak, az elérhetőség és a feltételek kizárólag az adott kereskedő felelősségi körébe tartoznak, és a közzétételt követően bármikor megváltozhatnak. Minden esetben a kereskedő weboldalán a vásárlás időpontjában feltüntetett információk az irányadók.

2.4 Ingyenesség a Felhasználók számára

A Szolgáltatás használata a fogyasztók számára ingyenes. Az alapfunkciók használatához nincs szükség regisztrációra vagy személyes adatok megadására. A DontPayFull SRL a Szolgáltatást a részt vevő kereskedők által fizetett partnerprogram-jutalékokból finanszírozza (lásd a 3. pontot).

2.5 Elérhetőség

A DontPayFull SRL törekszik a Szolgáltatás lehető legmagasabb szintű elérhetőségére, de a folyamatos, megszakítás nélküli elérhetőséget nem szavatolja. Karbantartási munkák, műszaki hibák vagy a befolyásunkon kívül eső körülmények átmeneti kimaradásokat okozhatnak. Meghatározott elérhetőségi szintre a Felhasználó nem tarthat igényt.

Jelen ÁSZF ugyanígy vonatkozik az iOS és Android eszközökre készült Shopilo mobilalkalmazásra, amely ugyanahhoz a Szolgáltatáshoz biztosít hozzáférést. Az alkalmazást az Apple App Store és a Google Play áruházban terjesztjük; letöltésére és telepítésére jelen ÁSZF mellett az adott platform feltételei is irányadók. Az alkalmazás egyes funkciói (felhasználói fiók, követett üzletek, push-értesítések) felhasználói fiókhoz, a push-értesítések esetében pedig az operációs rendszeren keresztül adott hozzájárulásodhoz kötöttek, amelyet eszközöd beállításaiban bármikor visszavonhatsz. Felhasználói fiókodat az alkalmazás profil nézetében bármikor törölheted; a törlés 30 napos várakozási idő után lép hatályba, amely alatt a törlést visszavonhatod.

2.6 Regisztráció és felhasználói fiók

Egyes funkciók (például üzletek követése, értesítések, hírlevél-beállítások) ingyenes felhasználói fiókhoz kötöttek. A fiók létrehozásával a Felhasználó és a DontPayFull SRL között elektronikus úton ingyenes szerződés jön létre. Az Ektv. 5. § (2) bekezdése alapján a szerződés megkötése előtt az alábbiakról tájékoztatunk:

• A szerződéskötés technikai lépései: (1) a „Bejelentkezés” funkció megnyitása; (2) az e-mail-cím megadása; (3) jelen ÁSZF – ideértve a kiemelt rendelkezéseket is – kifejezett elfogadása külön jelölőnégyzettel, valamint az Adatvédelmi tájékoztató megismerése; (4) automatikus biztonsági ellenőrzés után a kérés elküldése; (5) a megadott e-mail-címre egyszer használatos, korlátozott ideig érvényes bejelentkezési linket küldünk; (6) a link megnyitásával megerősíted az e-mail-címedet: ezzel a fiók létrejön, és a szerződés megkötöttnek minősül. Jelszó megadására nincs szükség.
• Az adatbeviteli hibák felismerése és javítása: az elküldés előtt a megadott e-mail-cím a beviteli mezőben ellenőrizhető, és bármikor javítható vagy törölhető. Ha hibás e-mail-címet adtál meg, a bejelentkezési link nem érkezik meg hozzád; a link megnyitása nélkül fiók nem jön létre, a folyamat pedig a helyes címmel bármikor újrakezdhető. A fiók létrehozását követően adataid módosítását a Kapcsolat oldalon vagy a [email protected] címen kérheted.
• A szerződés nyelve: magyar.
• A szerződés formája és tárolása: a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a DontPayFull SRL külön dokumentumként nem iktatja, és az utólag külön dokumentumként nem hozzáférhető. A szerződés tartalmát jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege adja, amely ezen az oldalon bármikor elérhető, kinyomtatható és elmenthető.
• Magatartási kódex: a DontPayFull SRL nem vetette alá magát magatartási kódexnek.
• A fiók megszüntetése: felhasználói fiókodat bármikor, indoklás nélkül és díjmentesen törölheted a profil nézetben, vagy a törlést a [email protected] címen kérheted. A törlés 30 napos várakozási idő után lép hatályba, amely alatt a törlést visszavonhatod.

3. Partnerprogramok (affiliate marketing) és jutalékok

3.1 A reklám felismerhetősége (Ektv. 14/A. §, Grt., Fttv.)

3.2 A partnerprogram-jutalékok működése

A DontPayFull SRL különböző kereskedők és affiliate hálózatok partnerprogramjaiban vesz részt. Ha a Felhasználó egy kereskedőre mutató linkre kattint, majd vásárol, a DontPayFull SRL teljesítményalapú díjazásban (jutalékban) részesülhet. A jutalékot a kereskedő vagy az affiliate hálózat fizeti; a Felhasználónak ebből semmilyen többletköltsége nem keletkezik.

3.3 Sütik a partnerprogramokkal összefüggésben

A partnerprogramok nyomon követése során a kereskedők és az affiliate hálózatok saját domainjeiken technikai sütiket vagy hasonló technológiákat helyezhetnek el a vásárlások hozzárendelése érdekében. A Shopilo.hu maga nem helyez el saját nyomkövető sütiket a partnerprogramok nyomon követésére. A shopilo.hu oldalon használt sütikről a Cookie-szabályzatunkban tájékozódhatsz.

3.4 Szerkesztőségi függetlenség

A partnerprogramokban való részvétel nem befolyásolja a shopilo.hu oldalon megjelenített ajánlatok tartalmi értékelését, sorrendjét vagy kiválasztását. A jutalékra jogosító partnerlinkek ekként felismerhetők, vagy azokat jelen ÁSZF nyíltan feltünteti.

4. Felhasználási jogok és korlátozások

4.1 A biztosított felhasználási jog

A DontPayFull SRL a Felhasználónak nem kizárólagos, át nem ruházható és visszavonható jogot biztosít a Szolgáltatás személyes, nem kereskedelmi célú használatára. E jog kiterjed a shopilo.hu oldalon közzétett tartalmak megnyitására és megtekintésére, valamint a harmadik fél kereskedők weboldalaira mutató átirányító linkek követésére.

4.2 Tiltott felhasználási módok

A DontPayFull SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos:

• a Szolgáltatást vagy annak részeit automatizált módon lekérdezni, indexelni vagy „scrapelni” (a tartalmat automatizáltan kinyerni), az alkalmazott technológiától függetlenül;
• a Szolgáltatás tartalmát rendszeresen többszörözni, tárolni, terjeszteni vagy nyilvánosság számára hozzáférhetővé tenni, különösen versengő szolgáltatások létrehozása céljából;
• a Szolgáltatást vagy annak tartalmát a DontPayFull SRL kifejezett írásbeli engedélye nélkül kereskedelmi célra felhasználni;
• a Szolgáltatás technikai védelmi intézkedéseit megkerülni, hatástalanítani vagy más módon gyengíteni;
• a Szolgáltatás infrastruktúrájába beavatkozni, azt túlterhelni vagy károsítani (például túlterheléses támadással, kártékony kód bejuttatásával vagy hasonló cselekményekkel);
• kifejezett engedély nélkül kereteket (frame-eket) vagy egyéb beágyazási technikákat alkalmazni, amelyekkel a Szolgáltatás vagy annak részei harmadik felek online szolgáltatásaiba ágyazhatók;
• a Szolgáltatásról vagy a DontPayFull SRL-ről valótlan vagy megtévesztő információkat terjeszteni.

4.3 A jogsértés következményei

A fenti felhasználási korlátozások megsértése esetén a DontPayFull SRL fenntartja a jogot, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést letiltsa, polgári jogi kártérítési igényt érvényesítsen, valamint büntetőjogilag releváns cselekmények esetén értesítse az illetékes hatóságokat.

A fenti felhasználási jog kiterjed a Shopilo mobilalkalmazás telepítésére és használatára is a tulajdonodban vagy rendelkezésed alatt álló eszközökön, személyes, nem kereskedelmi célra, annak az Apple App Store-nak vagy Google Play áruháznak a felhasználási szabályai szerint, ahonnan az alkalmazást beszerezted. Az alkalmazást tilos visszafejteni (decompile), visszamérnökölni, módosítani vagy továbbterjeszteni, és tilos annak védelmi mechanizmusait (ideértve az eszköz és az alkalmazás sértetlenségének ellenőrzését) megkerülni.

5. Szellemi tulajdon és védjegyek

5.1 A DontPayFull SRL tartalmai

A Szolgáltatás valamennyi tartalma – különösen a szövegek, grafikák, logók (amennyiben a DontPayFull SRL-hez tartoznak), az adatbázis szerkezete, a megjelenés és a weboldal forráskódja – szerzői jogi védelem alatt áll, és a DontPayFull SRL tulajdonát képezi, vagy azokat a DontPayFull SRL a jogosultak engedélyével használja. Minden jog fenntartva.

E tartalmak többszörözése, átdolgozása, terjesztése vagy nyilvánossághoz közvetítése – részben is – a DontPayFull SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, amennyiben az túlmegy a 4.1. pontban biztosított felhasználási jog keretein.

5.2 Harmadik felek jogai – különösen a kereskedők logói és védjegyei

5.3 Jogsértések bejelentése

Ha úgy ítéled meg, hogy a shopilo.hu oldalon található valamely tartalom sérti a jogaidat, kérjük, haladéktalanul írj a [email protected] címre. Az ilyen bejelentéseket haladéktalanul kivizsgáljuk.

6. A felelősség korlátozása

6.1 Felelősség a Szolgáltatás tartalmáért

A DontPayFull SRL nem felel a shopilo.hu oldalon közzétett ár- és ajánlatinformációk helyességéért, teljességéért, naprakészségéért vagy elérhetőségéért. Az információkat legjobb tudásunk szerint állítjuk össze; minden esetben azonban az adott kereskedő weboldalán szereplő információk az irányadók. A DontPayFull SRL különösen nem felel azért, hogy a megjelenített kuponkód a felhasználás időpontjában még érvényes-e, vagy hogy a kereskedő az adott időpontban a feltüntetett árat biztosítja-e.

6.2 Felelősség a külső linkekért

A Szolgáltatás harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmaz, amelyek tartalmát a DontPayFull SRL nem befolyásolja. A DontPayFull SRL a harmadik felektől származó tartalomért csak akkor felel, ha a jogellenes tartalomról tényleges tudomással bír, és annak elérhetetlenné tétele technikailag lehetséges és észszerűen elvárható. A linkelés időpontjában a hivatkozott oldalakon nyilvánvaló jogsértés nem volt felismerhető; a külső oldalak konkrét ok nélküli folyamatos ellenőrzése a DontPayFull SRL-től észszerűen nem várható el. Jogsértésről tudomást szerezve az érintett linkeket haladéktalanul eltávolítjuk.

6.3 Általános felelősségkorlátozás

Enyhe gondatlansággal okozott károkért a DontPayFull SRL – a 6.4. pontban foglalt kivételekkel – csak a közvetlenül felmerült, a káreseményhez vezető körülmény bekövetkezésekor észszerűen előrelátható károkért felel (vö. Ptk. 6:142–6:143. §). Enyhe gondatlanság esetén a DontPayFull SRL nem felel a következménykárokért, így különösen az elmaradt haszonért, a használat elmaradásából eredő kárért vagy az adatvesztésért. A felelősség mértékének megítélésénél figyelembe kell venni, hogy a Szolgáltatás a Felhasználó számára ingyenes információszolgáltatás. Fogyasztóval szemben e korlátozás csak annyiban alkalmazható, amennyiben a Ptk. 6:102–6:104. §-a alapján nem minősül tisztességtelennek; a tisztességtelen kikötés érvénytelen, és helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek.

6.4 Kógens kivételek

6.5 A kereskedőkkel kötött adásvételi szerződések

A DontPayFull SRL nem szerződő fél a Felhasználók és a kereskedők között létrejövő adásvételi szerződésekben, és semmilyen módon nem felel e szerződések teljesítéséért, a szállított áruk vagy nyújtott szolgáltatások hibáiért, a kereskedők magatartásáért, sem a linkelt kereskedőnél történő vásárlással összefüggésben keletkező károkért. Szavatossági, jótállási és egyéb fogyasztói igényeidet kizárólag az adott kereskedővel szemben érvényesítheted.

7. Adatvédelem és sütik

A Szolgáltatás használatával összefüggő személyes adatok gyűjtésére és kezelésére az Adatvédelmi tájékoztatónk irányadó. A sütik (cookie-k) és hasonló technológiák használatáról, valamint a hozzájárulás megadásáról és visszavonásáról a Cookie-szabályzatunkban tájékozódhatsz. Mindkét dokumentum jelen ÁSZF részét képezi.

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti adatkezelő a DontPayFull SRL (székhely: Bukarest, Románia). A vezető felügyeleti hatóság (egyablakos ügyintézési mechanizmus, GDPR 56. cikk) a román adatvédelmi hatóság, az ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal); a Magyarországon élő Felhasználók panaszukkal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) is fordulhatnak (GDPR 77. cikk; az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény).

8. Irányadó jog és joghatóság

8.1 Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re, valamint a DontPayFull SRL és a Szolgáltatás Felhasználói közötti valamennyi jogviszonyra a román jog irányadó.

A Felhasználó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései ettől függetlenül hatályban maradnak, és elsőbbséget élveznek. A Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Felhasználókra különösen a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok – így a Ptk. és az Fgytv. – kógens rendelkezései alkalmazandók, amennyiben azok a román jognál szélesebb körű védelmet biztosítanak. Ez a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK rendelet (Róma I. rendelet) 6. cikk (2) bekezdésén alapul.

8.2 Joghatóság

A jelen ÁSZF-ből eredő vagy azzal összefüggő jogviták elbírálására – a nem fogyasztónak minősülő Felhasználókkal szemben és a jogszabályok által megengedett mértékben – a bukaresti (Románia) bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Az Európai Unió valamely tagállamában lakóhellyel rendelkező fogyasztók a DontPayFull SRL ellen saját lakóhelyük szerinti tagállam – így Magyarország – bíróságai előtt is eljárást indíthatnak (az 1215/2012/EU rendelet (Brüsszel Ia. rendelet) 18. cikk (1) bekezdése); a fogyasztóval szemben pedig eljárás kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti tagállam bíróságai előtt indítható (18. cikk (2) bekezdés). E rendelkezés nem korlátozza a fogyasztók jogát a számukra kedvezőbb joghatóság megválasztására.

9. Panaszkezelés és bírósági eljáráson kívüli vitarendezés

9.1 Az EU online vitarendezési platformja (OVR)

9.2 Panaszkezelés

A Szolgáltatással vagy a DontPayFull SRL magatartásával kapcsolatos panaszaidat az Fgytv. 17/A. §-a szerint az alábbi elérhetőségeken teheted meg, magyar nyelven:

• Szóbeli panasz: a szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha a panasz kezelésével nem értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel; a telefonon közölt panaszról felvett jegyzőkönyv másolatát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldjük neked.
• Azonosító szám: a telefonon vagy elektronikus úton közölt panaszt egyedi azonosító számmal látjuk el, amelyet veled közlünk.
• Visszaigazolás: az elektronikus úton (e-mailben vagy az online űrlapon) benyújtott panasz beérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazoljuk.
• Írásbeli válasz: az írásbeli panaszra annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és indokolással ellátva válaszolunk.
• Megőrzés: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük, és azokat az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatjuk.
• A panasz elutasítása: ha panaszodat elutasítjuk, írásban tájékoztatunk arról, hogy panaszoddal – annak jellegétől függően – mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz (azok székhelyének, telefonos és internetes elérhetőségének, valamint levelezési címének megadásával), továbbá arról, hogy a DontPayFull SRL nem tett általános alávetési nyilatkozatot (lásd a 9.3. pontot).

9.3 Békéltető testület

Ha panaszodat nem sikerül rendeznünk, a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz; kérelmedre a kérelmedben megjelölt békéltető testület is eljárhat (Fgytv. 18. és 20. §). A békéltető testületek a fővárosi és vármegyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működnek; valamennyi békéltető testület elérhetősége megtalálható a bekeltetes.hu oldalon. Budapesti lakóhely esetén az illetékes testület:

A békéltető testület egyezséget hagy jóvá, ajánlást tesz, vagy kötelezést tartalmazó határozatot hoz. Ha a fogyasztó kérelme megalapozott, és a jogvita értéke nem haladja meg a 250 000 forintot, a testület alávetési nyilatkozat hiányában is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat (Fgytv. 32. §).A DontPayFull SRL nem tett általános alávetési nyilatkozatot (Fgytv. 36/C. §), vagyis előre nem vállalta, hogy a békéltető testület döntését – a fenti 250 000 forintos értékhatáron felül – magára nézve kötelezőnek ismeri el. Ez kizárólag a döntés kötelező erejét érinti, az eljárásban való részvételi és együttműködési kötelezettségünket nem. Jogvitádat bíróság elé is viheted.

9.4 Határon átnyúló jogviták – Európai Fogyasztói Központ

Mivel a szolgáltató Romániában telepedett le, határon átnyúló jogvitákban díjmentes tanácsért és segítségért az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz (EFK, ECC Hungary) fordulhatsz:

9.5 Felügyeleti hatóságok

Fogyasztóvédelmi hatóságként első fokon a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok járnak el, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH; 1122 Budapest, Városmajor utca 35.; zöld szám: 06 80 310 020; nkfh.gov.hu) koordinálásával. A piaci versenyt érdemben befolyásoló tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok – így különösen az online reklámok és a partnerlinkek jelölése – tekintetében a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jár el (Fttv. 10–11. §): www.gvh.hu

10. Az ÁSZF módosítása

10.1 A módosítás joga

A DontPayFull SRL fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et alapos okból egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse – különösen jogszabályváltozás, a Szolgáltatás új technikai funkciói, a piaci körülmények megváltozása vagy hatósági döntések esetén. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és az oldal elején feltüntetett utolsó frissítés dátumát ennek megfelelően frissítjük.

10.2 Tájékoztatás a lényeges módosításokról

Az ÁSZF lényeges módosításairól – különösen azokról, amelyek a Felhasználók jogait jelentősen érintik – a DontPayFull SRL legalább 30 nappal hatálybalépésük előtt tájékoztatja a Felhasználókat: a felhasználói fiókkal rendelkező Felhasználókat e-mailben, valamennyi Felhasználót pedig a Szolgáltatás nyitóoldalán elhelyezett, jól látható közleménnyel vagy a Szolgáltatás következő használatakor megjelenő értesítéssel.

10.3 Tiltakozási jog

Ha a Felhasználó a lényeges módosítást nem kívánja elfogadni, tiltakozhat a módosított feltételek alkalmazása ellen. Ebben az esetben jogosult a Szolgáltatás használatát megszüntetni, felhasználói fiókját pedig a módosítás hatálybalépése előtt díjmentesen törölni. A Szolgáltatás módosítás hatálybalépését követő használata nem minősül a módosítások hallgatólagos elfogadásának; ráutaló magatartáson alapuló elfogadási vélelmet jelen ÁSZF nem tartalmaz. A kiemelt rendelkezéseket érintő módosítások a felhasználói fiókkal rendelkező Felhasználókra csak azok kifejezett elfogadása esetén alkalmazandók.

11. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése egészben vagy részben érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe az az érvényes és végrehajtható rendelkezés lép, amely az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához a legközelebb áll; fogyasztóval szemben azonban az érvénytelen kikötés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek. Ugyanez irányadó jelen ÁSZF esetleges hiányosságaira is.

12. Kapcsolat

Ha kérdésed van jelen ÁSZF-fel, jogi kérdésekkel vagy egyéb témákkal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:

További jogi információk az Impresszum, az Adatvédelmi tájékoztató és a Cookie-szabályzat oldalon találhatók.